Quảng cáo Facebook là một kênh Marketing vẫn rất hiệu quả tính tới thời điểm hiện tại. Tuy nhiên không phải cứ đổ tiền vào chạy quảng cáo là sẽ ra đơn, ra conversions,… Khi đó khoản ngân sách bạn đầu tư không đem lại được những lợi ích xứng đáng. Vậy thì tại sao lại xảy ra trường hợp như vậy. Hãy cùng phần mềm Ninja tìm hiểu tại sao chạy quảng cáo không ra đơn và hướng xử lý nhé.
I. Vì sao chạy quảng cáo không ra đơn?
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến chạy quảng cáo không ra đơn. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp bạn đưa ra những giải pháp hiệu quả. Dưới đây là một số nguyên nhân chính:
1. Nhắm mục tiêu (Target) không chính xác
- Đối tượng khách hàng: Bạn đã xác định đúng đối tượng mục tiêu chưa? Độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi mua sắm của họ có phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn không?
- Vị trí địa lý: Bạn có đang nhắm đến đúng khu vực có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ của bạn?
- Hành vi: Bạn đã khai thác đầy đủ các tùy chọn hành vi trên nền tảng quảng cáo để tìm kiếm những người có khả năng chuyển đổi cao chưa?
2. Nội dung quảng cáo chưa hấp dẫn
- Hình ảnh: Hình ảnh sản phẩm không bắt mắt, chất lượng kém, không truyền tải được thông điệp rõ ràng.
- Video: Video quảng cáo nhàm chán, không có điểm nhấn, không tạo được sự tò mò.
- Nội dung văn bản: Tiêu đề, mô tả sản phẩm quá chung chung, không gây ấn tượng, không nhấn mạnh được lợi ích của sản phẩm.
- Lời kêu gọi hành động (CTA): Lời kêu gọi hành động không rõ ràng, không tạo cảm giác cấp thiết cho người dùng.
3. Ngân sách và thời gian chạy quảng cáo
- Ngân sách quá thấp: Với ngân sách thấp, quảng cáo của bạn sẽ khó cạnh tranh được với các đối thủ khác.
- Thời gian chạy quảng cáo chưa đủ: Cần thời gian để thuật toán của nền tảng quảng cáo học và tối ưu hóa chiến dịch.
4. Sản phẩm/dịch vụ chưa phù hợp
- Giá cả: Giá cả sản phẩm/dịch vụ có quá cao so với thị trường hoặc không cạnh tranh được.
- Chất lượng: Chất lượng sản phẩm/dịch vụ chưa đảm bảo, không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
- Tính mới lạ: Sản phẩm/dịch vụ quá cũ, không có gì nổi bật so với các sản phẩm/dịch vụ khác trên thị trường.
5. Trang đích (Landing page) chưa tối ưu
- Thiết kế: Trang đích không thân thiện với người dùng, khó điều hướng.
- Nội dung: Nội dung trên trang đích không liên quan đến quảng cáo, không thuyết phục được người dùng mua hàng.
- Tốc độ tải trang: Trang đích tải quá lâu, gây khó chịu cho người dùng.
6. Các yếu tố khác
- Cạnh tranh: Thị trường có quá nhiều đối thủ cạnh tranh, khiến việc tiếp cận khách hàng trở nên khó khăn hơn.
- Mùa vụ: Nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ có thể thay đổi theo mùa.
- Lỗi kỹ thuật: Có thể có lỗi kỹ thuật trong quá trình thiết lập và chạy quảng cáo.
II. Giải pháp giúp chạy quảng cáo trên facebook hiệu quả
Để chạy quảng cáo trên Facebook hiệu quả và mang lại nhiều đơn hàng hơn, bạn cần kết hợp nhiều yếu tố. Dưới đây là một số mẹo hữu ích cho bạn:
- Nhắm mục tiêu chính xác:
- Sử dụng nhiều tiêu chí nhắm mục tiêu: Không chỉ dựa vào độ tuổi, giới tính mà còn sử dụng các tiêu chí như sở thích, hành vi, vị trí.
- Tạo nhiều nhóm đối tượng khác nhau: Để kiểm tra và so sánh hiệu quả của từng nhóm.
- Tận dụng tính năng Lookalike Audience: Tạo ra các đối tượng tương tự với khách hàng hiện tại của bạn.
- Lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp:
- Quảng cáo hình ảnh: Phù hợp với các sản phẩm có hình ảnh đẹp.
- Quảng cáo video: Thích hợp cho các sản phẩm cần trình diễn tính năng.
- Quảng cáo Carousel: Hiển thị nhiều sản phẩm cùng lúc, tăng khả năng tương tác.
- Quảng cáo Collection: Kết hợp hình ảnh và video, tạo trải nghiệm mua sắm trực quan.
- Nội dung quảng cáo thu hút:
- Hình ảnh chất lượng cao: Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm đẹp, rõ nét và thu hút.
- Video ngắn gọn, hấp dẫn: Sử dụng video để kể câu chuyện về sản phẩm và tạo sự tương tác.
- Nội dung súc tích, rõ ràng: Tránh những đoạn văn dài dòng, tập trung vào lợi ích mà sản phẩm mang lại.
- Lời kêu gọi hành động mạnh mẽ: "Mua ngay", "Giảm giá sốc", "Số lượng có hạn"
- Tối ưu hóa liên tục:
- Theo dõi chỉ số: CTR, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi chuyển đổi,...
- A/B testing: Thử nghiệm nhiều phiên bản quảng cáo để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.
- Điều chỉnh ngân sách: Tăng ngân sách cho những quảng cáo hiệu quả và giảm ngân sách cho những quảng cáo kém hiệu quả.
Ngoài những giải pháp trên đây, muốn chạy quảng cáo facebook ra đơn, việc ứng dụng các phần mềm marketing facebook là điều cần thiết. Các phần mềm sẽ giúp tối ưu các thao tác giúp quảng cáo tối ưu chi phí như đăng bài tự động, tăng tương tác cao, seeding comment, nhắn tin messenger hàng loạt,… Những hành động giúp tỷ lệ tiếp cận khách hàng tăng cao, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí chạy ads.
Kết luận
Vấn đề chạy quảng cáo không ra đơn rất phổ biến. Mong rằng bài viết đã cho bạn tìm ra nguyên nhân của vấn đề và có những hướng giải quyết phù hợp. Đôi khi là cần test nhiều lần thi mới có thể thành công, mới có thể đem lại lợi nhuận. Đừng quên theo dõi phần mềm Ninja thường xuyên để có thể cập nhật những thông tin mới nhất bạn nhé.
