Trong bài viết trước, phần mềm Ninja đã hướng dẫn bạn cách tạo 1 fanpage chuẩn để chạy quảng cáo và bán hàng trên Facebook. Hôm nay, Ninja tiếp tục hướng dẫn các bạn cách sửa tin nhắn tự động fanpage và quản lý tin nhắn trên fanpage Facebook mới nhất 2024.
I. Tin nhắn tự động Fanpage là gì?
Tin nhắn tự động Fanpage là một tính năng hữu ích mà bất kỳ Fanpage nào cũng có.
Tính năng này cho phép:
- Thiết lập trả lời tự động nhanh chóng cho bất cứ ai nhắn tin đến Fanpage.
- Tự động trả lời khách hàng khi bạn không online.
- Cài đặt hiển thị lời chào trên Messenger khi có người nhắn tin.
Tự động trả lời tin nhắn Fanpage mang đến nhiều lợi ích như:
- Tiết kiệm thời gian và công sức: Tự động trả lời tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng, 24/7, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp và chu đáo cho khách hàng. Họ sẽ cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ kịp thời.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Tự động giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng. Từ đó gia tăng khả năng chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng thương hiệu uy tín: Tạo dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, tận tâm. Tính năng này giúp ích rất nhiều cho hoạt động brand marketing. Để tìm hiểu thêm, bạn có thể tham khảo bài viết của Ninja về Brand marketing là gì.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách mở lại fanpage trên Facebook nhanh chóng
II. Hướng dẫn sửa tin nhắn tự động fanpage chuyên nghiệp
Tính năng tự động trả lời tin nhắn hoặc phần mềm quản lý fanpage đều là các công cụ hỗ trợ chuyên nghiệp. Vậy cách sửa tin trả lời tự động như thế nào? Để chỉnh sửa tin nhắn tự động trên Fanpage, bạn hãy thực hiện theo một số bước sau:
Bước 1: Truy cập Fanpage của bạn. Đăng nhập vào Cài đặt tin nhắn tự động.
Bước 2: Nhấn vào nút Chỉnh sửa các loại tin nhắn mà bạn đã cài đặt trước đó. Sau đó chỉnh sửa lại theo ý muốn.
III. Cách bật - tắt tin nhắn tự động trên page ngay lập tức
Làm thế nào để bật hoặc tắt tin nhắn tự động trên Fanpage ngay lập tức? Cách làm vô cùng đơn giản như sau:
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt tin nhắn tự động.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Bật/ Tắt ở cột Trạng thái để thay đổi trạng thái của các tin nhắn mà bạn đã cài đặt.
IV. Hướng dẫn xóa tin nhắn tự động Facebook Page
Cách xoá tin nhắn tự động trên Fanpage cũng tương tự như tính năng Tắt tin nhắn tự động. Bạn chỉ cần thực hiện các bước:
Bước 1: Truy cập vào phần Cài đặt tin nhắn tự động ở Fanpage.
Bước 2: Nhấn ký hiệu Tắt ở cột Trạng thái. Khi Tắt, tin nhắn tự động sẽ không hiển thị nữa.
>>> Xem thêm: Cách tăng lượt tương tác trên facebook hút khách "ầm ầm"
Kết luận
Như vậy, ở bài viết này Ninja Group đã chia sẻ tới bạn đọc cách sửa tin nhắn tự động Fanpage Facebook cực đơn giản. Chúc các bạn kinh doanh thành công!
